Ursache dafür war eine zeitliche Überschneidung in der Übertragung von Stornodaten und einer parallel fortwährend erfolgten Kommissioniertätigkeit.

NEIN, auch geringwertige Auftragspositionen verbleiben im Auftrag und unterliegen den jeweils aktuellen Regeln der BÜRORING Fracht- und Versandbedingungen.

JA, alle in dieser einmalig vorgenommenen Bereinigung und Stornierung von Auftragspositionen sind bei BÜRORING und der PBS Deutschland systemseitig eliminiert und nicht mehr existent. Diese Artikel werden nicht mehr ausgeliefert.

Die auftretenden Verzögerungen bei der Auftragsbearbeitung trotz einer ausreichenden Warenverfügbarkeit sind auf Fehler bei der Datenverarbeitung zurückzuführen. Wir informieren Sie kurzfristig über einen erneuten Status.

Alle Reklamationen, ob Fehlmengen, defekte Ware oder Ersatzlieferungen etc., deren Aufträge über BÜRORING platziert wurden sind bei der zentralen E-Mailadresse reklamation@bueroring.de anzumelden.

Auch wir beobachten mit Sorge die aktuelle Marktlage und die Kostensituation im Logistikbereich und im Transportwesen. Ob punktuelle Anpassungen in der Weitergabe von uns auferlegten zusätzlichen Kosten notwendig wird, ist derzeit noch in der Überprüfung.

Als Interimslösung werden wir bei ca. 30 BÜRORING Eigenmarkenartikeln eine vergleichbare Alternative (z. B. Q-Connect oder neutral) liefern. Das BÜRORING Kopierpapier wird ab 29.06.2026 wieder in der gewohnten BÜRORING Eigenaufmachung ab Lager verfügbar sein. Das Problem wurde vom Hersteller verursacht, da hier eine Verpackungsmaschine ausgefallen ist.

In der Zwischenzeit liefern wir das Papier in neutraler Verpackung, die Qualität ist identisch (161er Weißegrad).

HINWEIS: Bei Palettenbezug wird das Papier auf Europalette geliefert.

Alle nicht stornierten Auftragspositionen eines Auftrages werden ausgeliefert.

NEIN, die bei einer Neubestellung anfallenden Versandkosten für stornierte Artikelpositionen hat der Fachhändler zu tragen.